1. Organizer
   The organizer of the sweepstakes is Carementino GmbH
   Greefsallee 52a
   41747 Viersen
2. Eligibility
   All natural persons aged 18 and over residing in Germany/Austria/Switzerland are eligible to participate. Employees of the organizer are excluded.
3. Participation
   Participation is automatic with an order in the Carementino online shop during the pre-launch. Participation period: from 07.01.2026 to 14.01.2026. Every newsletter entry counts.
4. Prize
   A Samshield Miss Shield 2.0 will be raffled among all participants. Cash payment or exchange of the prize is excluded.
5. Winner Determination and Notification
   The draw will take place within 7 days after the end of the sweepstakes. The winner will be notified by email and must respond within 14 days. If no response is received, the prize will be forfeited and a new draw will take place.
6. Shipping
   The prize will be shipped free of charge to the address provided by the winner within Germany/Austria/Switzerland.
7. Data Protection
   Personal data will be used exclusively for the purpose of conducting the sweepstakes. For further information, please refer to the Privacy Policy.
8. Legal Recourse
   Legal recourse is excluded.

Ein gutes natürliches Schweifspray enthält feuchtigkeitsspendende Wirkstoffe wie Aloe Vera Saft, entzündungshemmende Pflanzenextrakte wie Ringelblume und Schafgarbe, sowie hautberuhigende Inhaltsstoffe wie Kamille und Weißdornblüte. Wichtig: keine Silikone, keine synthetischen Duftstoffe und keine aggressiven Konservierungsstoffe.

Mähnensprays mit Silikonen glätten das Haar durch einen Kunststofffilm – das Ergebnis ist sofort sichtbar, aber nicht nachhaltig. Silikone bauen sich im Haar auf und können es langfristig schwächen. Silikonfreie Sprays arbeiten mit natürlichen Pflanzenextrakten die das Haar von innen pflegen, die Haarstruktur stärken und die natürliche Elastizität erhalten – ohne Rückstände.

Ja. Synthetische Duftstoffe können bei empfindlichen Pferden Hautreizungen auslösen und den natürlichen Geruchssinn des Tieres stören. Parfümfreie Produkte sind besonders für Pferde mit empfindlicher Haut, Ekzem-Neigung oder Allergien empfehlenswert. Carementino verzichtet komplett auf künstliche Duftstoffe.

Bewährt haben sich Ringelblume (entzündungshemmend), Schafgarbe (hautberuhigend), Kamille (mild und reizlindernd) sowie Aloe Vera (feuchtigkeitsspendend und kühlend). Diese Extrakte stärken die natürliche Hautbarriere ohne sie zu belasten – ideal für Pferde mit empfindlicher oder zu Ekzem neigender Haut.

Ein natürliches Fellspray für Hunde sollte auf pflegenden Pflanzenextrakten basieren – zum Beispiel Aloe Vera für Feuchtigkeit, pflanzliche Öle für Glanz und Kämmbarkeit, sowie hautberuhigende Wirkstoffe für sensible Hunde. Wichtig ist der Verzicht auf Silikone, Parabene und synthetische Duftstoffe die die Haut des Hundes reizen können.

Ja. Moderne pflanzliche Wirkstoffe können dieselben Ergebnisse erzielen wie Silikone – ohne die Nachteile. Natürliche Öle und Extrakte glätten die Haarstruktur, verbessern die Kämmbarkeit und reduzieren statische Aufladung. Der Unterschied: sie pflegen nachhaltig statt nur oberflächlich zu beschichten.

Am besten mit einem silikonfreien Fellspray das die Haarstruktur glättet und die Kämmbarkeit verbessert. Einfach auf das trockene oder leicht feuchte Fell sprühen, kurz einwirken lassen und dann vorsichtig mit einer geeigneten Bürste oder einem Entwirrungskamm durchkämmen. Wichtig: nie trocken kämmen – das bricht das Haar und schmerzt das Tier.

Ein Nachfüllsystem bedeutet: du kaufst einmal eine hochwertige Sprühflasche und füllst sie immer wieder mit konzentriertem Wirkstoff nach – statt jedes Mal eine neue Plastikflasche zu kaufen. Das Konzentrat wird mit Wasser gemischt und in die Flasche gefüllt. So sparst du Plastikmüll, CO₂ durch weniger Transport und langfristig auch Geld.

Der einfachste Weg ist der Wechsel auf Produkte mit Nachfüllsystem. Statt jede Flasche nach Verbrauch wegzuwerfen, wird nur das Konzentrat nachgekauft – das ist deutlich kleiner, leichter und erzeugt bis zu 75% weniger Verpackungsmüll. Carementino bietet dieses System für alle Produkte an.

Our current delivery times are approx. 1-3 working days after receipt of order. Please note that no deliveries take place on Sundays and public holidays. As soon as your package has been packed, you will receive a shipping confirmation and a tracking number by email.

If you have any questions about your order, please feel free to send us an email at kontakt@carementino.de.

As long as your order has not yet been shipped, you can change it at any time in your customer account. To do this, log into your customer account and go to the order overview. We kindly ask you to adjust address changes for ongoing orders via our customer service. Simply send an email to kontakt@carementino.de

If you have received a damaged or incorrect item, please contact us by email at kontakt@carementino.de. You will, of course, receive a replacement item and/or a return label.

Naturally, the delivery of the replacement item and the return will be free of charge for you.

You can find individual instructions on the concentrate itself or on the respective product page.

Yes, absolutely. Our formulations have been specially developed for the sensitive skin and fine fur of animals. We deliberately avoid irritating ingredients such as microplastics, silicones, parabens, or artificial fragrances. Instead, we rely on mild, plant-based active ingredients – vegan, natural, and dermatologically tested. This makes our products perfectly suitable even for sensitive furry friends.
Nevertheless, if your animal is particularly sensitive, please test the product on a small area first and wait at least 24 hours before widespread application.

No, the concentrate is not intended for use without dilution and may cause irritation.

Our refill system makes it easy to mix the care product yourself: add concentrate to the bottle, fill with water, shake – done. You can conveniently order refills as a 3-pack refill set in our shop. Our 500 ml bottle is robust, reusable, and designed for long-term use. For optimal application, we recommend only using our refill bottle – it is perfectly matched to the dosage and handling.

For each concentrate bottle, you pay a €1 deposit, which you get back twofold upon return. Once you have collected 5 empty bottles, you can request a free return label from our customer service. After the return has been checked, you will receive a €10 voucher for your next purchase. The returned bottles are thoroughly cleaned by us and refilled– thus closing the loop sustainably and resource-efficiently.